你怎么锻炼身体?例如,如果我必须处理一个麻烦的顾客,我会在心里预期顾客可能会问什么,我应该如何回答,她可能会有什么反应。事先想好,那么客户再咄咄逼人,也不会太紧张。再喝几杯,你就会舒服了。强迫自己迈出 ...
你怎么锻炼身体?例如,如果我必须处理一个麻烦的顾客,我会在心里预期顾客可能会问什么,我应该如何回答,她可能会有什么反应。事先想好,那么客户再咄咄逼人,也不会太紧张。再喝几杯,你就会舒服了。强迫自己迈出第一步。 比如考场,演讲等等,我会提前想好最差的成绩如何,那没什么好怕的,去争取吧。我心里有勇气。 另一起案件发生在前年,是由老板的合伙人参与的,他打电话到警察局,或者是到全省各地去调查。幸运的是,另一家公司的那个女孩和我关系很好,她提前告诉我警察明天会来看我。可心紧张啊,晚上想了很多对策,在检察院问学生,老板的意思是这件事对我来说,不要拉他。第二天,省警察来了,让我去当地派出所。刚开始的时候真的很可怕,在那种环境下,两名警察非常刻薄,你身上有摄像头,如果你不知道,你会哭的。幸运的是,我知道了一些事情,并且冷静下来做了两个小时的笔记。警察会说你不要固执,谁跟谁说,我说我不知道,没有这样的事,跟我没关系。 最后,警察让我回去了,留下了我的电话号码,以便随时联系我。老板晚上给我打电话,夸我太冷静、凶狠,说对方公司那个女孩吓了公司很多机密都是说出来的,公司总部都生气了……我不认为我做了什么违法的事,所以不要害怕。嘿,我真羡慕我自己。 心理素质是这么慢慢练出来的。知道自己心理素质不好,尽量避免突发情况,有突发情况也要提前预料,这样应该会好得多。 |