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了解:相信生活中的你们也都遇到过类似的情

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论坛元老

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发表于 2022-3-4 04:49:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

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相信生活中的你们也都遇到过类似的情况,被所谓的机器人客服蠢哭……[url=http:///www.xbljqr.cn/]电销机器人[/url]的效率是大家都可以看得到的,用过的企业都很认可。而对于想要购买的企业来说,他们想知道的是怎样选择一款适合自己、有质量保证的电销智能机器人。[align=center]

                               
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“人工+智能”是眼下站在风口浪尖的科技新宠,我们容易接触他们的方式就是各种聊天机器人,相信体验过的用户一定不会对这个功能感到陌生,人工智能早已走入了我们的生活。云客服认为传统企业可通过与智能客服系统对接,利用智能客服在企业工作时间之外解答顾客的问题,协助企业做好24小时在线客服工作的部署。很明显的会发现眼下人工智能大的弱项之一“真正的语言能力”。

论是语音还是文字,跳入跳出、上下文关联等人类交互必备的能力,目前的机器人恐怕都很难做到。然而“服务智能”被预测为人工智能的下一个重量级应用场景,智能机器人在各大企业的客户服务中的应用已经不是什么新鲜事情。作为娱乐,可能我们一笑了之就好,但是作为客服的机器人,是一种生产级的应用的话,太感性的,不可量化的评价是不行的,我们要有客观的、可以量化的指标来衡量我们的客服机器人到底好用不好用。
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