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管理系统软件,怎样管理员工更好。每家KTV在经营发展过程中,都离不开员工的支持跟付出,同时跟门店内部的管理成果也是分不开的。文中提到[url=http:///www.ycw123.com/]夜场网[/url]天生有着强韧的生命力,经过风吹雨打也能化茧成蝶成为最优秀的自己。[align=center][/align]
关于怎样管理,该注意哪些事项,有什么技巧,下面就来看看众途管理系统的总结,一起来了解下吧。
一,新员工的管理
新员工面对新的工作环境多少会有些许害怕,他要试图去适应新的环境,新的人和新的事物。对待这类人群需要经常跟他们沟通,给了他很多的帮助,让他们能在更快的时间内适应KTV的工作节奏。
新员工进来后,件事就是进行入职培训,然后再给新员工提供挑战性的初始工作。如果管理人员对自己的新下属已经有一定的了解,然后针对各员工的素质特征,提出切合员工情况的一种希望。
新员工接触更多是就是其部门主管,他们对新员工能大地发挥影响和带动作用。
二,老员工的管理
KTV里有部分员工是和一起成长的,如今也大多都是在管理层,如何正确对待这部分元老级别的员工也是一个问题,元老级员工在中的作用,更大程度上就像一把双刃剑。用好了是锦上添花,用不好则会埋下隐患,对的发展不是一件好事。
三,重视沟通
学会和下属员工进行沟通是店长管理的基本流程之一,了解员工特长才是沟通的关键。知道员工的特长才能在分配工作任务时做到有的放矢,合理安排,有效提升门店的经营效率,提高销售业绩。
知人善用是对店长管理能力的要求。店长若了解下属员工,但却不知道将什么样的员工用在什么样的工作岗位上,这是人员管理上的失败。
四,服务态度
在正式营业前的这段时间,员工更换工作服、整理个人仪表、清点整理陈列货品、打扫店内卫生、备好零钱,然后店长还要组织200秒左右的晨会,相互检查店员仪容仪表。
营业中,迎宾人员的语言、表情和动作规范,如何巧妙的留意顾客消费信号并主动上前提供帮助?前台人员专业的解说,会员卡推销、顾客服务等。
五,监督管理
把事情做好是对员工的更基本要求,但若要求团队里的每一个员工都把事情做好的确是一件不容易的事。
店长如何通过管理流程来监督员工把事情做好?这就要求店长必须具备很强的执行能力,也就是说店长先就要在工作的各个环节上严格要求自己,只有店长按流程严格去执行了,员工才有可能从一开始像鸭子一样被赶着上架,慢慢变成像鸟儿一样天黑就会主动归巢。 |
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