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KTV如何更好的留住客源?KTV留住客源的策略!KTV是一个服务行业,它的属性就是尽情的享受和娱乐,进来的人能够高歌一曲,一展歌喉,把忧愁、将烦恼抛之脑后,然而随着娱乐方式的多元化,现在KTV门店的生意越来越不好做了,顾客也越来越少了,那么作为KTV管理者的我们到底该如何面对这一变化,制定策略留住客源呢?接下来就让小编来为您介绍下KTV留住客源的策略!上述的结论表明[url=http:///www.shktv666.com/]上海KTV招聘[/url]很大程度上能够给市场带来新的活力,让行业良好的发展。[align=center][/align]
一:熟记顾客名字
作为一个服务场所,如果我们的员工能够准确热情的叫出顾客的名字,那么就会使顾客有种被重视的惊喜感,他们就会感到亲切,从而对我们的服务感到满意,更愿意选择我们的KTV店进行服务。
二:微笑
交往是互相的,客人进入KTV门店的时候,我们的服务人员如果能够报之以更诚实亲切的笑容,就能够马上和客人拉近距离。但是,笑容要注意诚实,过于勉强和夸张的笑容反而会起到相反的作用,会引起客人的抵触和厌恶。有了微笑的前提,就能够消除与顾客的隔阂,从而更加容易营造轻松愉快的KTV气氛,促进顾客的消费意愿!
三:沟通
我们KTV服务人员要注意和顾客进行沟通,加以肢体语言进行配合,注意观察不同顾客的职业、年龄、个性、需求等等,通过此来提供更为周到的服务,要耐心倾听顾客的需求!
以上,就是小编为您整理的KTV留住客源的策略和方法,在KTV经营促销的整个过程之中,我们应该从细微之处着手,仔细分析每一个客户,了解他们不同的心态,只有这样我们的KTV门店生意才能越来越兴旺! |
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