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拼多多的回复率低于多少会降低。

2022-1-8 17:35| 发布者: huofumaoj| 查看: 49 |原作者: http://www.huofuseo.com/|来自: http://www.huofuseo.com/

对于很多拼多多商家来说,肯定也希望做好店铺的回复率,但是如果回复率很低,肯定会导致店铺降权,那么降权需要多少呢?怎么补救?我马上给你介绍。拼多多网店运营火蝠电商拼多多的回复率低于多少会降低。如果拼多多 ...

对于很多拼多多商家来说,肯定也希望做好店铺的回复率,但是如果回复率很低,肯定会导致店铺降权,那么降权需要多少呢?怎么补救?我马上给你介绍。
拼多多网店运营火蝠电商
拼多多的回复率低于多少会降低。
如果拼多多的有效回复率低于50%,就会降低权力,也就是说,有效回复率必须大于或等于50%,否则就不能参加拼多多举办的任何活动。如果回复率低于50%,咨询人数超过100人,将被罚款1000元。除回复率外,平台还要求客户服务人员不要侮辱买家,否则整个商店的商品将下架3天。

因此,对于回复率过低的商店,建议不要关闭消息提醒功能。您可以使用机器人和网页快速回复,以提高一些回复率。最好在买方提问时尽量及时回复。如果不能及时手动回复,可以设置自动回复!

怎么补救?

1.手机和电脑登录客户服务软件,不要关闭消息提醒功能。在拼多多平台上找到客户服务平台图标,进入客户服务平台聊天主界面。买方的咨询信息将显示在计算机桌面右下角的弹出框中。

2.充分利用机器人回复。快速回复网页。如果商家意识到回复太低,可以找人帮忙,提高客服回复率,分享一下。

一、开场白参考设置:欢迎光临,很高兴为您服务!

1.【拼单前】,请核对【收货地址】确认无误,避免收货不便!

2.【组订单将在48小时内交付给您哦,希望您知道!

3.收到货物后,如果您有任何问题,请尽快联系客服,这将为您妥善处理!

二、列出几个客户经常问的常见问题。比如合作快递/发货时间/如何下单/修改地址电话/申请退款等。

三、关于商品卡的自动回复,可以单独设置每个产品,也可以批量统一设置一个标准答案。
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