快手的老板是宿华。宿华，1982年出生于湖南，毕业于清华大学，快手创始人兼CEO。创立快手之前，他先后在Google、百度供职，之后连续创业。快手是宿华的第三次创业。

1、快手CEO宿华卸任

10月29日晚，快手公司发布公告称，自即日起，宿华不再担任快手首席执行官，将继续担任董事长、执行董事、薪酬委员会成员。

公告称，宿华的职位变更允许他有更多时间专注于制定快手的长期战略及探索新方向。并且由于宿华仍为快手的执行董事，所以其持有的快手不同投票权将不会发生变化。公告还强调，宿华已确认，其与董事会之间并无意见分歧。

与此同时，快手董事会宣布，快手联合创始人、执行董事兼首席产品官程一笑已获委任为首席执行官，负责公司日常运营和业务发展，自2021年10月29日起生效。

2、成龙入驻快手开通全球首个短视频社交账号

10月27日，成龙以内容创作者的身份在快手开通了全球首个短视频社交账号，不到8小时，粉丝量突破了1000万，截止发稿前，该账号已累计5132万粉丝。

这也是成龙出道近60年来开通的全球首个短视频社交账号。同时，这次成龙也有一个特别的身份——“快手温暖大使“，他希望通过快手这个国民级APP，让亿万用户看见一个更真实、更日常、更接地气，和电影里“不一样”的成龙。

与此同时，成龙的加入也彻底点燃了快手用户的创作热情。在过去一周，无论是明星、达人还是普通用户，共产生相关作品174万个，总播放量突破78亿。

#生活中那些让人破防的拼搏瞬间# 、#成龙的人缘究竟有多好# 等200话题频繁登上全网热搜；快手放映厅内72小时直播放映成龙电影，也吸引了2734万人边看电影边答题。

飞瓜点评：可以看出近两年来，娱乐明星正在经历一波从微博等第一代文字社交媒体向短视频平台的集体迁徙。此次成龙的加入更是进一步拉近了巨星与用户互动距离，将更多正向价值的内容传递到大家身边。

3、快手电商上线自研智能客服机器人

近日，为了打造更立体的生意模式和购物体验，扶持商家在“116品质购物节”期间进一步成长，快手电商正式上线自研智能客服机器人，帮助商家优化运营管理，更好地备战“116”。

据悉，当前使用智能客服机器人产品的快手商家量已突破1.3万，累计30位千万级粉丝商家接入，日均接待买家量超过40万，众多商家对客服机器人给予了好评。

飞瓜点评：尤其是116大促期间，在直播单量波动大的情况下，难免会出现客服人手不足、高频重复咨询和夜间咨询等情况。通过智能客服机器人，商家可以实现更好地响应询单，大大地提高了运营效率，从而提升询单成交率。

4、快手电商开展价格专项治理

11月1日，快手电商发布公告称，将对《扰乱平台秩序行为实施规则》进行修订，常见违规类型新增了价格欺诈侵害消费者权益相关条款。

价格欺诈侵害消费者权益指通过虚假、夸大宣传、炒作或者其他使人误解价格的手段，销售价格远超市场合理范围内的商品，导致用户权益严重受损的情形。

规定指出，平台商户实施【价格欺诈侵害消费者权益】等违规行为的，平台将按照下列规定处理:

1、情节轻微的，处强制考试、封禁快手账号28日、下架全部商品、禁止上架新商品28日、支付违约金10万元或商品累计销售额5%(以高者为准)，扣30分。

2、情节严重的，处强制考试、封禁快手账号40日、下架全部商品、禁止上架新商品40日、支付违约金50万元或商品累计销售额的5%-100%(以高者为准)，扣40分。

3、情节特别严重的，处强制考试、永久封禁快手账号、永久下架全部商品、禁止上架新商品、支付违约金50万元或商品累计销售额的5%-100%(以高者为准)，扣100分、移交执法机关处理。

5、网络直播打赏行为、账号分级规范即将出台

近日，从直播电商与短视频发展年会上获悉，中国演出行业协会网络表演（直播）分会正在参与制定《主播账号分级分类管理规范》和《直播行业打赏行为管理规则》，预计年底前将出台。

中国演出行业协会网络表演（直播）分会秘书长瞿涛介绍，对高额打赏的管理方面，将会要求平台对单笔打赏的最高值进行限制，并将通过人脸识别等技术手段尽量减少未成年人打赏行为。

瞿涛还表示将进行主播的分级，优秀的主播要给予流量等各方面资源的倾斜，对于不断降级的主播要予以限流、限制打赏等的措施。

6、国家市场监管总局发布医疗美容广告监管指南

11月2日，市场监管总局发布《医疗美容广告监管执法指南》（以下简称《指南》）。《指南》旨在为地方各级市场监管部门加强医疗美容广告监管工作提供指引，切实规范和加强医疗美容广告监管，有效维护医疗美容广告市场秩序，保护消费者合法权益。

其中，对于制造“容貌焦虑”，将容貌不佳与“低能”“懒惰”“贫穷”等负面评价因素做不当关联等行为也是重点打击的范围之一。