前几天,有一朋友和我聊天,说到一个关于赠品的事情,我来还原下当时的对话哈:朋友:你知道嘛?我前几天在网上买了一条裙子,说实话,裙子的质量真的一般般,与价格、页面说的各方面相比都是不成正比的,但是送的赠 ...
前几天,有一朋友和我聊天,说到一个关于赠品的事情,我来还原下当时的对话哈: 朋友:你知道嘛?我前几天在网上买了一条裙子,说实话,裙子的质量真的一般般,与价格、页面说的各方面相比都是不成正比的,但是送的赠品的小打底裤的质量真的不错,你说我是留着还是退呢? 我:你买的裙子多少钱啊? 朋友:300差一点点。 我:那肯定退啊,裙子质量一般般,估计摸着也不是很舒服,你留着干嘛呢?况且你当时看上这条裙子也只是因为款式好看,对吧? 那收到了,结果不是很满意,不能因为赠品的因素就留下吧?赠品才值多少钱呢? 最后到底退没退?我就不知道了,因为没问。 但是在我们的生活中,肯定要有不少买家朋友们,在收到产品后,并不是很满意的时候,因为一些赠品的因素,最后留下了;但同样也有很多买家朋友们,因为赠品对他个人实用性不高,就给了不好的评价。 这两种买家的行为,你们觉得正确嘛?仔细的想一想,在你们经营店铺的过程中,有没有因为赠品的关系遭到一些顾客来找事的? 想好了,我们再继续往下看哈。 这两种行为,站在我个人的角度觉得都是不对的,首先我们要摆正态度:我们花钱买的是这个产品,注意力更应该关注产品本身,而不是先看卖家送什么”赠品‘’,然后再看赠品对于自己适不适合?再来判定这个产品的好坏? 看到这里我们今天分享的主题内容就出来了:“如何通过赠品打开消费者市场”?到底送不送赠品?送什么赠品?今天我们一起来分析下这个有趣的话题: 一、作为卖家,要不要送赠品? 二、如果送,送什么样的赠品合适呢? 我们先来看今天的第一个模块:要不要送赠品? 你永远不知道买家心里想的是什么,所以不要觉得你们送了买家小赠品,买家就一定会给你好评,虽然我们都懂得:“要先取之,必先予之”,但是你得知道你给予的是不是买家所需要的?是,也许你会说,这样的买家毕竟是少部分的,大部分的买家都还是比较好的, 会看在你送的赠品的份上,更加认可你这家店。可是,要记住:蝴蝶效应是比较恐怖的! 说完第一块内容,我们继续今天的第二块内容:那如果决定给买家赠送礼品,送什么样的呢? 如果在很早以前,也就是赠品刚开始流行起来的时候,你随便送个小发夹、一根红绳子手链,很多买家都是很开心的。 |